Infoseite zum OSC
Das Aareon-Online-Support-Center
Mit dem Online-Support-Center (OSC) steht Aareon-Kunden ein kostenloses
Angebot zur Verfügung, um Support-Dienstleistungen von Aareon zu nutzen.
- Ihr Kontakt für den Aareon-Kundenbereich
-
Aareon-NetOffice-Hotline
Tel.: 01803 227366 500
Fax: 01803 227366 501
Schnell, komfortabel und unkompliziert
Das Online-Support-Center innerhalb des geschützten Aareon Kundenbereichs ermöglicht, zusätzlich übers Internet in Echtzeit Aareon-Support-Leistungen zu nutzen. Sie können z. B. Fehler oder Störungen melden, Hilfe anfordern, Beratungsleistungen beauftragen – und dies alles schnell, komfortabel und unkompliziert.
Die Merkmale:
- übersichtlich: aktueller Überblick über alle Vorgänge und deren Bearbeitungsstand
- unkompliziert: sofort nutzbar, da keine Installation von Software notwendig ist und vorhandene persönliche Zugangsdaten genutzt werden können
- zeitsparend: webbasierte Ticketerfassung schnell, direkt und rund um die Uhr möglich
- einfach: alle Vorgänge folgen einem exakt definierten Prozessablauf
- sicher: verschlüsselte Datenübertragung innerhalb des geschützten Kundenbereichs
- praktisch: eine ausgeklügelte Rechteverwaltung ermöglicht es, selbst zu administrieren, was eigene Anwender dürfen und was nicht
- selbsterklärend: klare Navigationsstruktur
Für welche Produkte kann OSC genutzt werden:
- SAP®/Blue Eagle
- GES
- Wodis Sigma und Wodis
- Mareon
- ProFund
- Aareon DMS
- Aareon NetOffice
Was ist zu tun?
Falls Sie für Ihr Unternehmen, das Online-Support-Center nutzen möchten, genügt es, das u. a. Formular downzuloaden, auszufüllen und an Aareon zu schicken. In einem zweiten Schritt werden die genannten zentralen Ansprechpartner – OSC Admin – freigeschaltet. Diese können im Anschluss direkt weitere Anwender administrieren.
Weitere Fragen?
Schauen Sie sich doch einfach mal unsere Videotutorials an und sehen Sie das Online-Support-Center live in Aktion.
Alternativ zu den bewegten Bildern können Sie sich einen ersten Eindruck vom OSC auch anhand einiger Bildschirmfotos machen.
Alternativ zu den bewegten Bildern können Sie sich einen ersten Eindruck vom OSC auch anhand einiger Bildschirmfotos machen.